Aviso Legal - Términos y Condiciones

1. Objeto y Aceptación de las Condiciones

El presente documento establece los términos y condiciones de uso para los servicios de Hullon Camps, cuya sede se encuentra en C. el Anzuelo, 4, 35119 Pozo Izquierdo, Las Palmas. La navegación por el sitio web y la contratación de nuestros servicios implican la aceptación plena de estos términos y condiciones. Cualquier usuario que acceda a nuestro sitio web o utilice los servicios de Hullon Camps deberá leer y aceptar estos términos.

2. Condiciones de Reserva y Reembolso

Al realizar una reserva con Hullon Camps, el cliente acepta las siguientes condiciones específicas para cada localización de nuestros campamentos:

Lanzarote

• Pre-reserva: Tras seleccionar una fecha, la actividad se mantendrá en pre-reserva durante 15 días.
• Número mínimo de participantes: La actividad requiere un mínimo de 30 niños/as. En caso de no alcanzarse este número, la actividad no se realizará y se reembolsarán todos los pagos.
• Pago inicial: Para formalizar la reserva, se debe abonar el 25% del importe por niño durante el período de pre-reserva. En caso de no efectuarse el pago en este plazo, la fecha será liberada y disponible para otros usuarios.
• Pago restante: El importe pendiente puede abonarse en plazos mensuales directamente a una cuenta corriente designada. El pago completo debe ser realizado al menos un mes antes de la fecha de inicio del campamento.

Política de Devoluciones para Lanzarote:

• • El 25% de la reserva no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
  • Si la cancelación ocurre con al menos 60 días de antelación a la salida y en caso de fuerza mayor debidamente justificada (como enfermedad o cambio de colegio), el 75% restante será reembolsado. Las ausencias voluntarias, como competiciones deportivas o viajes, no tendrán derecho a reembolso.
  • Si la cancelación se realiza entre 31 y 60 días antes de la actividad, se reembolsará el 50% del importe total.
  • Cancelaciones realizadas dentro de los 30 días previos a la actividad no tendrán derecho a ningún reembolso.

Hotel y Las Tederas

• Pre-reserva: La fecha seleccionada se mantendrá en pre-reserva durante 15 días.
• Pago inicial: Para formalizar la reserva, se debe abonar el 25% del importe total por niño en este plazo. En caso de no realizarse el pago, la fecha quedará liberada.
• Pago restante: Las familias pueden abonar el importe pendiente en plazos mensuales a la cuenta indicada. El pago completo debe estar abonado un mes antes del inicio de la actividad.

Política de Devoluciones para Hotel y Las Tederas:

• • El importe de la reserva inicial no es reembolsable en ningún caso.
  • Los pagos restantes solo serán reembolsados por causas de fuerza mayor debidamente justificadas (como enfermedad o cambio de colegio). Las ausencias voluntarias no tendrán derecho a reembolso.

3. Métodos de Pago y Condiciones de Fraccionamiento

Hullon Camps permite realizar el pago de las reservas mediante los siguientes métodos:

• Tarjeta de crédito
• Bizum

Modalidades de pago:

• Pago único: El usuario puede realizar un pago total de la reserva en el momento de formalizarla.
• Pago fraccionado: Los pagos pueden realizarse en cuatro cuotas mensuales. Antes de cada vencimiento, el usuario recibirá un recordatorio por correo electrónico y tendrá la opción de acceder a su panel de cliente en cualquier momento para efectuar el pago pendiente.

4. Notificaciones de Pago

Para los pagos fraccionados, Hullon Camps enviará recordatorios de pago vía correo electrónico antes del vencimiento de cada cuota mensual. El cliente también puede acceder a su panel de usuario en el sitio web para ver el estado de sus pagos y realizar el abono correspondiente cuando lo desee.

5. Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y responsable del sitio web y de sus funcionalidades. No deberá emplearlo para actividades ilícitas, fraudulentas o que atenten contra los derechos e intereses de terceros.

6. Modificación de las Condiciones

Hullon Camps se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, con el compromiso de informar a los usuarios de los cambios a través de una notificación en el sitio web o mediante un correo electrónico.

7. Limitación de Responsabilidad

Hullon Camps se compromete a ofrecer el servicio de la mejor manera posible, pero no se hace responsable por causas fuera de su control directo, como cancelaciones debidas a falta de participantes o condiciones de fuerza mayor.

8. Protección de Datos

Hullon Camps cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para la gestión de las reservas, la emisión de notificaciones de pago, y para el correcto desarrollo de las actividades contratadas. El usuario tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales, entre otros derechos, a través de nuestro formulario de contacto.